Preguntas Frecuentes


( descargue el instructivo del programa presionando aquí )

( como tener los DPI que pide el programa en Windows7, presione aquí )



1. Descarga e instalación de GLP Xpress

a. ¿Para qué puedo usar GLP Xpress?
Con GLP Xpress tendrá una herramienta de trabajo con la que podrá crear a partir de sus fotos digitales un álbum personal (fotolibro)de forma rápida y sencilla. También podrá crear otros productos personalizados, como fototazas, mousepads, calendarios, fotolienzos, etc. Puede descargar nuestro software en forma fácil y gratuita

b. ¿Es seguro descargar GLP Xpress?
La descarga del software es totalmente segura. El software no instala en su computadora ningún otro programa no deseado.

c. ¿Cuánto cuesta descargar GLP Xpress?
Nada. La descarga del programa GLP Xpress, así como el software para profesionales GLP Krafter, es totalmente gratuita.

d. ¿En qué sistema operativo puedo instalar GLP Xpress?
Por el momento GLP Xpress puede ser instalado en cualquier computadora con Windows XP o Vista.

e. ¿Cómo puedo instalar GLP Xpress?
La instalación es muy sencilla. Para descargarlo haga click en el botón de Descarga que encontrará en varios lugares de este sitio web. Después de la descarga haga doble click en el archivo de instalación (Setup.exe) y el programa GLP Xpress se instalará automáticamente en su computadora.

f. No puedo descargar GLP Xpress.
Primeramente, asegúrese de que dispone de acceso a internet. En caso de que tuviera problemas para descargar el software, clique aquí para ponerse en contacto con nosotros.

g. ¿Cómo puedo actualizar el programa?
Una vez que ejecuta el programa, podrá observar en la parte superior derecha del software un signo de interrogación, presionando allí se le abrirá un menú que le permite chequear manualmente si hay actualizaciones de software o de productos disponibles. También podrá cliquear en Preferencias y activar la casilla de Actualizaciones automáticas. Cuando se realiza la actualización, no se instala de nuevo el programa, simplemente se actualiza.

h. La actualización del software no funciona.
Para actualizar el programa, tiene que estar conectado a internet. En caso de que tuviera problemas para la actualización del software, clique aquí para ponerse en contacto con nosotros.

2. Trabajar con GLP Xpress

a. ¿Tengo que estar online para crear mi álbum?
No, para crear el álbum no es necesario estar conectado a internet. Con ayuda del software GLP Xpress. puede crear su libro tranquilamente, sin que le cueste nada.

b. ¿Cómo puedo introducir fotos en mi álbum?
Cuando haya abierto GLP Xpress; en la parte izquierda de la pantalla verá cada carpeta de su computadora (como si hubiera ejecutado MiPC). Elija la carpeta con las fotos que va a utilizar. Las fotos aparecerán a la derecha de la selección. Sólo tiene que seleccionar las fotos con el mouse, o bien usar el botón en la parte superior derecha para insertar todas las fotos de la carpeta en el fotolibro o producto que haya seleccionado para crear. Encontrará más información en "Ayuda" (sepa disculpar que el manual de uso se encuentra por el momento en Inglés, estamos trabajando en la versión en español).

c. ¿Cúantas fotos caben en un fotolibro?
Puede insertar en cada página un máximo de 10 fotos. Además puede agregar textos y cliparts.

d. ¿Qué formato de imagen y color deben tener las fotos?
El programa GLP Xpress, reconoce fotos en el formato estándar para fotos digitales JPEG. Para la creación del libro, por favor utilice únicamente el modelo de color RGB.

e. ¿Qué calidad deben tener las fotos?
En GLP Xpress, encontrará una función, donde le avisará si la imagen que utiliza no tiene la resolución mínima necesaria. Un triángulo rojo, naranja, o amarillo aparecerá en las imágenes que no tienen la suficiente calidad de imagen. Este indicador aparecerá en la esquina inferior derecha de la imagen correspondiente. Si apareciera este indicador, no debería utilizar esta imagen, ya que el resultado de la impresión no sería satisfactorio. Para comprobar la resolución de cada imagen, haga click sobre la imagen deseada y verá una barra indicadora en la parte inferior derecha de la pantalla con 5 casilleros, allí le indicará con una X el color que corresponde a la calidad de esa imagen.

f. ¿Puedo introducir fotos escaneadas en el fotolibro o producto personalizado?
Sí. Se pueden utilizar sin problema las imágenes escaneadas. Para obtener buenos resultados en la impresión, asigne al escaner una resolución alta y guarde la imagen en JPEG.

g.¿Puedo introducir textos o gráficos en el fotolibro o producto personalizado?
Sí, los textos se pueden introducir fácilmente con nuestro editor de textos.
Mientras los documentos que utilice estén grabados en JPEG, puede introducir normalmente gráficos en su fotolibro.

h. ¿Cómo puedo comprobar que los textos e imágenes que introduzca se impriman bien?
Una vez que haya transmitido el libro, verifique la vista previa y revise su libro. Esto lo debe hacer antes de hacer el pedido, ya que esta vista previa es la única que muestra como quedará realmente el libro impreso. Si algún texto o imagen no se representara como desea, antes de hacer el pedido, haga click aquí y póngase en contacto con nosotros.

i.¿Puedo elegir el color del álbum, orden y tamaño de las fotos?
Sí. El software tiene un gran número de posibilidades para ordenar fotos, cambiar el color, crear textos, etc. Puede utilizar las plantillas ya existentes o también crear nuevas. Más información sobre la creación del fotolibro la encontrará al pulsar en el botón "Ayuda" en el software.

j.¿Cuántos tipos y tamaños distintos de fotolibros hay?
Tenemos dos tipos de líneas de fotolibros, la Linea Platinum y la Línea Gold; para ver las diferencias, los tamaños y los precios de cada una de ellas, visite la sección “Fotolibros” en nuestra web

k. ¿Cómo grabo el fotolibro que he hecho?
Puede grabar su álbum en cualquier momento pulsando "Guardar" en la parte superior izquierda. En cualquier momento puede volver a abrirlo para continuarlo desde su última modificación.

l.¿Puedo empezar a diseñar un fotolibro en una PC y terminarlo en otra?
Por supuesto. Es una herramienta muy importante que posee GLP Xpress. Usted puede presionar en el botón de “Backup”, darle un nombre a ese archivo y un destino donde guardarlo (por ejemplo un pen drive). Luego ese archivo puede copiarlo en otra PC o Notebook, y desde allí presionar en el programa el botón de “Recuperar Backup”, busca el archivo y continua con su diseño sin problemas.

m.¿Cuántos álbumes puedo grabar al mismo tiempo en mi computadora?
Puede grabar tantos libros como quiera. Únicamente depende del espacio de que disponga en su disco rígido.

n.¿Puedo corregir álbumes ya creados, sin tener que modificar el original?
Sí. Para hacerlo tiene que abrir el album que tenga guardado por haberlo creado previamente, y simplemente hacerle las modificaciones que necesite y colocar “Guardar Como”. Tenga cuidado de no cliquear en “Guardar” ya que reemplazará el album original que tenía guardado.

3. Pedido, Producción y Entrega.

a.He terminado un álbum de fotos. ¿Cómo transfiero el álbum?
Cuando haya terminado su álbum en el programa, haga click en el carrito de compras. Si no introdujo sus datos al instalar GLP Xpress, se le pedirán sus datos personales. Una vez que haga su primer pedido los datos se guardarán y serán mostrados en su próxima orden.
Luego el programa le dará 3 maneras de hacernos llegar su orden.  En un CD/DVD, puede colocar un disco virgen en su grabadora, y luego traernos ese disco a una de nuestras sucursales. Lo mismo si elige OTROS, ahí puede grabar el producto en una carpeta de su PC, y luego alcanzarnos esa carpeta a través de un Pen Drive a una de nuestras sucursales. Tenga en cuenta de no modificar para nada el nombre de la carpeta que le genera el programa, ya que de esa manera nos resultará imposible poder trabajar con sus archivos. La tercera opción es la de INTERNET, en la que necesitará estar conectado a la red. Luego de recibir el pedido via web, nos comunicaremos con Ud. A la brevedad para coordinar la finalización del pedido.

b ¿Qué formas de pago tengo a mi disposición?
En cualquiera de nuestras sucursales, puede abonar con Tarjeta de Crédito, Débito y en efectivo. En el caso de hacer su pedido via INTERNET, puede pagar mediante transferencia bancaria. Una vez que comprobemos que el depósito se hizo efectivo, su pedido se pondrá en producción.

c. ¿Cuánto dura la producción?
Para completar el proceso necesitamos de 4 a 5 días laborables (lunes-viernes).

d. ¿Qué tipos de envío tengo a mi disposición y a cuánto ascienden los costos de envío?
Si Ud. Desea retirar su pedido en alguna de nuestras sucursales, podrá abonar con tarjeta de crédito, débito o en efectivo. Si Ud. Se encuentra en Capital Federal o GBA y desea que le enviemos el pedido a su domicilio, en ese caso, se le enviará a través de mensajería y podrá abonar solamente en efectivo contraentrega de su pedido, por tarjeta de crédito vía telefónica, o previo depósito bancario. Contáctenos para obtener los detalles de nuestra cuenta y los costos del envío. En el caso de necesitar que le enviemos su pedido al interior del país, el envío se hace por Correo, y el costo dependerá de su ubicación; en este caso las formas de pago son previo depósito bancario, o con tarjeta de crédito vía telefónica.

e. ¿Puedo solicitar varios libros de fotos en un mismo pedido?
Sí. Una vez que haya terminado su diseño, y haya presionado en el carrito de compras, puede "introducir" tantos libros como quiera. En su proceso de pedido aparecerán todos en una lista. Después elija el tipo de envío y clique en " Siguiente", después verifique que todos los datos del pedido son correctos.

f. ¿Puedo pedir varios ejemplares de un mismo fotolibro?
Sí. Si quiere pedir varias copias de un mismo libro, cambie fácilmente la cantidad (en la página de pedido) y el programa le recalculará el costo.

g. ¿Se pueden hacer modificaciones en el álbum una vez transferido?
Las correciones, generalmente sólo se pueden hacer desde su programa GLP Xpress. Ya que no nos es posible modificar la versión de su libro ya transferido.
Por favor, revise siempre su álbum en la vista previa del programa antes de terminar el pedido, ya que una vez que el libro se encuentra en producción ya no es posible hacer ninguna modificación. Por eso es muy importante que revise el álbum antes de hacer el pedido. Tenga en cuenta, que no nos es posible controlar el contenido de cada álbum, así como por ejemplo tampoco las faltas de ortografía.

                                                                                                                         Visítanos en www.facebook.com/glpcreaciones                                                                                                                       

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